Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Agustus 2026

1. Tentang Kebijakan Ini

Pola Renovasi (“kami”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menghubungi kami, menggunakan layanan kami, atau mengunjungi situs polarenovasi.com — sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).

Dengan menghubungi kami, mengisi formulir di situs ini, atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat Anda menghubungi kami atau menggunakan layanan kami:

• Nama lengkap
• Nomor WhatsApp/telepon
• Alamat atau lokasi rumah yang akan direnovasi
• Alamat email (jika Anda berikan)
• Detail kebutuhan renovasi (jenis layanan, ukuran ruangan, dan sejenisnya)
• Foto lokasi/rumah yang Anda kirimkan untuk keperluan survey atau penawaran harga
• Data penggunaan situs (halaman yang dikunjungi, jenis perangkat) melalui cookies, jika situs menggunakannya

3. Tujuan Pengumpulan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Menjadwalkan dan melaksanakan survey lokasi
• Menyusun dan mengirimkan penawaran harga
• Berkomunikasi terkait proses pengerjaan renovasi Anda
• Menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan
• Dokumentasi hasil pekerjaan untuk keperluan portofolio/promosi, dengan izin Anda (lihat bagian 9 Syarat & Ketentuan)
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna situs kami

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda di luar tujuan tersebut tanpa persetujuan tambahan dari Anda.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat menghubungi kami, dan untuk pelaksanaan kesepakatan kerja renovasi yang Anda setujui dengan kami.

5. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui percakapan langsung via WhatsApp atau telepon, formulir kontak di situs ini, survey langsung ke lokasi, dan korespondensi email.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan data Anda kepada:

• Tim internal (tukang, tim survey) yang membutuhkan informasi untuk melaksanakan pekerjaan Anda
• Penyedia layanan pihak ketiga terbatas yang mendukung operasional kami (misalnya WhatsApp Business, penyedia hosting situs, atau Google Maps untuk keperluan lokasi survey)
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan secara elektronik dengan langkah pengamanan yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas, atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda
• Meminta akses dan salinan atas data pribadi Anda
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bagian akhir halaman ini. Perlu diketahui, penarikan persetujuan dapat memengaruhi kemampuan kami memberikan layanan kepada Anda.

9. Cookies

Situs kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan situs. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs ini.

11. Hubungi Kami

Pola Renovasi
Sunburst CBD BSD Lot I.8, Serpong, Tangerang Selatan 15321
WhatsApp/Telepon: +62 851 5533 4644
Email: halo@polarenovasi.com