Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Agustus 2026

1. Tentang Syarat & Ketentuan Ini

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs polarenovasi.com dan layanan jasa renovasi yang disediakan oleh Pola Renovasi (“kami”). Dengan menghubungi kami atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

2. Layanan Kami

Pola Renovasi menyediakan jasa renovasi rumah subsidi dan komersil di area Jabodetabek, meliputi (namun tidak terbatas pada): tutup dapur, kitchen set, renovasi kamar, renovasi kamar mandi, pembuatan kanopi, pembuatan pagar, pemasangan tiang toren, dan instalasi toren.

3. Proses Pemesanan Layanan

1. Survey Gratis — kami datang ke lokasi Anda tanpa biaya untuk memeriksa kondisi rumah dan mendengarkan kebutuhan Anda.
2. Penawaran Harga — setelah survey, kami memberikan rincian penawaran harga berdasarkan jenis dan luas pekerjaan.
3. Kesepakatan & Uang Muka — pekerjaan dimulai setelah Anda menyetujui penawaran dan membayar uang muka sesuai kesepakatan.
4. Pengerjaan — kami melaksanakan pekerjaan sesuai jadwal dan lingkup yang disepakati.
5. Serah Terima — pekerjaan dianggap selesai setelah dicek bersama dan disetujui oleh Anda.

4. Harga dan Pembayaran

Harga pada penawaran awal didasarkan pada hasil survey dan informasi yang Anda berikan, dan dapat berubah apabila ditemukan kondisi lapangan yang berbeda dari perkiraan awal. Pembayaran dilakukan melalui skema uang muka di awal dan pelunasan bertahap sesuai progres pekerjaan, sebagaimana disepakati dalam penawaran. Permintaan penambahan atau perubahan pekerjaan di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan yang diinformasikan sebelum dikerjakan.

5. Estimasi Waktu Pengerjaan

Estimasi waktu pengerjaan diinformasikan saat penawaran harga. Waktu pengerjaan dapat berubah karena faktor di luar kendali kami, seperti cuaca, ketersediaan material, atau kondisi lapangan yang tidak terduga. Kami akan menginformasikan Anda apabila terjadi perubahan jadwal.

6. Garansi Pengerjaan

Kami memberikan garansi atas kualitas pengerjaan sesuai jangka waktu yang disepakati untuk setiap jenis pekerjaan. Garansi berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengerjaan, dan tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemakaian yang tidak wajar, bencana alam, atau modifikasi oleh pihak lain di luar tim kami setelah pekerjaan selesai.

7. Pembatalan

Pelanggan dapat membatalkan pemesanan sebelum pekerjaan dimulai. Pembatalan setelah pekerjaan berjalan akan diperhitungkan berdasarkan progres dan biaya yang sudah dikeluarkan.

8. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat mengenai lokasi dan kebutuhan renovasi, menyediakan akses ke lokasi pada waktu yang disepakati, dan melakukan pembayaran sesuai jadwal yang disepakati.

9. Dokumentasi dan Penggunaan Foto

Kami dapat mendokumentasikan proses dan hasil pekerjaan (foto sebelum-sesudah) untuk keperluan portofolio dan promosi. Apabila Anda tidak berkenan foto rumah Anda digunakan untuk promosi, silakan informasikan kepada kami sebelum pekerjaan dimulai.

10. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan pekerjaan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kerusuhan, atau kebijakan pemerintah.

11. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perselisihan, kami mengutamakan penyelesaian melalui musyawarah antara kedua belah pihak. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs ini.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. Hubungi Kami

Pola Renovasi
Sunburst CBD BSD Lot I.8, Serpong, Tangerang Selatan 15321
WhatsApp/Telepon: +62 851 5533 4644
Email: halo@polarenovasi.com

Lihat juga Kebijakan Privasi kami mengenai pengelolaan data pribadi Anda.